把医患和谐放在首位

——医院召开“为民健康，从我做起”构建和谐医患关系集中行动动员大会

 

“要高度重视医患和谐的重大意义，把医患和谐放在一切工作的首位”，院长贾天贵强调。

6月8日下午，医院召开“为民健康，从我做起”构建和谐医患关系集中行动动员大会，会议传达学习了省市有关会议精神，对集中行动进行了动员、安排和部署。院长贾天贵要求全院立即行动起来，重点抓好以下六个方面的工作。一是建立机构，加强领导，落实责任，并坚持把“医院管理年”活动、治理商业贿赂、建设精品医院等工作结合起来，保证工作实效。二是坚持开展“假如我是一个病人”的角色换位教育，变被动服务为主动服务。三是严格执行医患沟通制度、首问责任制度、首诊负责制度等，加强人文关怀、行为礼仪、沟通技巧等方面的能力训练，力避纠纷矛盾。四是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，保证医护质量，保障医疗安全。五是努力增添便民利民措施，简化就诊流程，提供方便快捷服务。六是围绕建设“精品中医医院”要求，在突出中医特色上下功夫，在发挥中医药“简、便、廉、验”上抓落实，努力解决群众“看病难”“看病贵”。坚持多措并举，增进医患关系和谐，维护全国文明单位的形象。