3月4日至5日，市中医院邀请四川倍垒公司礼仪培训专家为全院职工进行了“规范服务行为、提升服务品质”专题培训，全院医、药、护、技、行政后勤共600人参加。

为进一步提升服务品质，改善患者就医感受，市中医院特邀礼仪培训专家为职工培训。本次培训从日常服务细节入手，着力提高职工综合素质，培训老师结合PPT演示，向大家展示和列举了大量“不良服务行为”的图片、漫画、搞笑段子，让职工在欢声笑语中接受了知识，主动纠正服务礼仪上的盲点和误区。她还通过现场练习与大家交流互动，赢得了现场阵阵掌声。此外，何老师在仪容仪表、着装搭配、言谈举止等方面也做了培训，让参训干部和职工学习了更多的服务礼仪。

市中医院院长贾天贵表示，实施药品“零差率”销售后，主动打破固化思维，提升服务品质，是适应和引领医疗服务需求新常态的重要举措，也是进一步巩固和转化党的群众路线教育实践活动成果的重要载体，该院将举办更多专题培训，进一步强化服务内涵建设，提高社会满意度，真正做到“内强素质，外塑形象”。

                        培训老师与职工互动