为了进一步加强责任医院、法制医院、诚信医院、效能医院建设，不断提高为人民服务的水平和能力，认真贯彻落实行政问责办法、服务承诺制、首问责任制和限时办结制等四项制度，结合医院工作实际，特向社会公开服务承诺。
　　一、以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民服务，廉洁行医，诚信服务，不断提高医疗技术水平和服务质量。
　　二、医务人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼。
　　三、实行首问负责制，医院工作人员遇到病人（群众）咨询或办理相关事宜,必须认真解答、负责办理或引荐到相关科室。
　　四、门诊、急诊、住院均实行首诊负责制，不推诿病人，做到解释病情耐心、诊断病情细心、治疗护理病人精心、生活照顾关心、病人家属放心。
　　五、医院24小时提供医疗服务，急诊科24小时昼夜开诊，病人挂急诊号后，值班医生必须在5分钟内接诊病人，急诊病人所需的各种检查优先安排。临床检验、放射、CT、B超、心电图24小时昼夜服务。
　　六、对入院后仍未明确诊断的疑难危重病人及时组织会诊，及时治疗，对需要手术的病人，如无特殊情况，在住院一周内安排手术。对病人精心护理，按时巡房，严密观察病情变化，主动做好基础护理、疾病护理和心理护理工作，尽力为病人提供安静、舒适、整洁的医疗环境。
　　七、严格遵守国家物价政策，规范收费，执行价格和收费公示制度，住院病人实行住院费用清单制，做到合理收费，杜绝私自收费。
　　八、在医疗活动中，根据患者病情因病施治，规范开药，合理检查，保证药品质量。需使用贵重药品、大型设备检查以及自费项目，应事先向患者或家属说明，征求意见。
　　九、在医疗活动中不吃请受礼，不收受红包，拒绝接受任何形式的回扣、提成和其他不正当利益。
　　十、尊重患者的选择权、知情权和监督权。虚心接受并认真对待群众举报和社会监督，做到有诉必查，有错必纠，一经查实，依据有关规定严肃处理。
　　请社会各界和广大群众给予监督
　　监督电话：纪委办：   3229329

 院  办：   3222508