省级区域医疗中心
国家三级甲等医院
成都中医药大学附属医院
健康热线：
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各潜在供应商：
我院拟对虚拟化服务器与软件维保进行询价采购，请有相关信息和具有合法合格资质的供应商将公司相关资料（公司资质、生产厂家资质、授权书、产品质量承诺书、报价单等）密封后于封面上填写报价单位名称、报价项目名称、联系人及电话并加盖公章于2021年11月25日下午17点前送至或邮寄至广元市中医医院采购中心。如未按要求的视为无效文件。逾期不再受理。
一、 比选内容及要求：
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服务内容 |
服务描述 |
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技术支持时间 |
24小时/天，7天/周，365天/年 |
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技术支持获取方式 |
客户可以通过电话、Web访问原厂技术支持资源，反馈问题并获取支持 |
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问题处理 |
原厂响应并解决客户咨询问题或软件问题 |
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问题升级管理 |
对于复杂问题，提供问题升级通道，推动问题快速解决 |
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在线信息访问 |
客户可通过原厂网站获取最新产品、方案信息。同时通过服务代码，可以访问原厂知识案例库，查找产品相关案例；参与技术论坛讨论，与其他用户进行技术交流 |
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版本更新 |
原厂为客户提供了服务代码，客户可以根据服务代码从原厂官网获取最新云数据软件版本及相关文档，实现版本更新 |
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主动推送服务 |
主动向客户推送技术资料，年度进行服务总结 |
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现场技术支持 |
7×24小时响应，根据问题级别到达 |
二、 提交相关材料
1、公司资质（含比选要求中提及的材料）
2、维保服务方案
3、服务报价单
4、提供原厂商售后服务承诺函原件
5、提供维护工程师厂商认证证书
附表：
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设备名称 |
设备厂家 |
型号配置 |
数量 |
备注 |
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虚拟化管理服务器 |
H3C |
UIS-Cell-3010-G3 |
2 |
一年质保服务 |
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虚拟化计算服务器 |
H3C |
R390X G2 |
4 |
一年质保服务 |
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虚拟化计算服务器 |
H3C |
UIS-Cell-6000-G3 |
2 |
一年质保服务 |
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虚拟化软技术支持 |
H3C |
CAS企业版 |
1 |
一年质保服务 |
联系地址：四川省广元市利州区建设路133号
联系部门：采购中心(行政楼)
联系电话：0839-3225211 何老师(采购办)
技术咨询：15283975714 邓老师(信息网络中心)
监督电话：0839-3223743 王老师
广元市中医医院
2021年11月19日
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