各潜在供应商：

1. 项目概况

   我院拟对一批网络设备全保服务（见附表1）进行询价采购，请有相关信息和具有合法合格资质的供应商将和公司相关资料（公司资质、服务质量承诺书及报价单等）密封后于封面上填写报价单位名称、报价项目名称、联系人及电话并加盖公章于2021年11月25日上午17点前送至或邮寄至广元市中医医院采购中心。如未按要求的视为无效文件。

2. 项目地点

项目服务地点详细地址：广元市城区建设路133号

3. 项目服务期

合同签订后壹年。

4. 付款方式

按年支付，合同签订且收到供应商开具的合法全额普通增值税发票后7个工作日内支付支付合同金额的90%，服务期满一年收到供应商申请7个工作日内根据服务情况支付尾款。

5. 服务内容

按照设备清单（附表1），报价供应商负责设备维保服务工作，包括但不限于：提供现场技术服务，重要时刻现场保障服务，备件先行服务，电话技术支持，远程技术支持，安全策略优化，季度巡检、季度优化，技术培训，工程维护、建设规划，网络运维监控工具等服务，服务要求详见附表2。

6. 项目组人员要求

为保障服务质量，报价供应商要求具备专业项目服务团队，针对项目指派专业项目服务人员，负责服务响应及相关安排；报价供应商服务团队成员须满足以下要求：

1) 服务团队至少1名网络安全高级工程师，进行网络安全管理协助维护。

2) 服务团队至少提供1名高级、2名中级网络工程师，进行网络故障维护。

3) 指派服务人员网络工作经验3年以上，熟悉CISCO/HUAWEI/H3C等主流厂商设备的基本操作、基本故障排查处理；

4) 提供以上在职人员2021年1月至今的社保缴纳证明并加盖公章。

7. 网络运维监控工具要求

为保障网络运维监控服务质量，报价供应商须提供一套网络运维监控服务工具（包含正版使用授权），分别部署在甲方内、外网环境运行。报价供应商须在合同签订后十日内提供。

监控工具应包含但不限于以下服务功能：

1) 为保证运维系统的稳定性，运维系统应采用主流的策服务架构部署，保证平台的扩展性、稳定性、兼容性。

2) 可提供技术大数据及AI能力的统一运维管理，可通过短信邮件通知、自动触发服务台工单、通过自动化运维实现故障自愈的服务。

3) 提供基于应用、服务器、网络、安全监控的AI运维分析报告服务.

4) 提供对当前事件和历史事件的时间线、时间分布、事件共现分析、事件关联影响分析的服务。

5) 提供可用于甲方运维管理权限的账号服务。

6) 提供资产的入库，增加，编辑，属性管理，关联性管理，标签管理等报表信息服务。

7) 提供网络运行状实时监控服务。

8) 支持网段、IP地址规划管理功能，包括设置网络类型、网段范围、IP信息的管理服务。

9) 支持资源全生命周期管理服务，及资源属性配置管理，包括资源属性数据调和，属性变动记录，资产回收、资产标签、备品备件库管理服务。

10) 支持对第三方事件、智能告警进行统一集中的展现和处理服务。

8. 备件服务要求

报价供应商须准备设备配套配件，以保障服务快速响应。包括设备型号、数量。供应商提供《备件服务承诺函》。

9. 资料整理服务要求

报价供应商根据服务要求，编制阶段验收方案，具体内容包含但不限于以下方面详述：季度运维报告、季度工作总结报告、运维（巡检）记录清单、变更维护记录、培训记录。

10. 供应商服务能力要求：

1) 投标人具有近3年类似项目服务经验（提供合同复印件加盖供应商公章）。

2) 投标人具备信息系统建设和服务能力等级证书（提供证书复印件加盖供应商公章）。

3) 信息技术服务管理体系认证证书（提供证书复印件加盖供应商公章）

联系地址：四川省广元市利州区建设路133号

联系部门：采购中心(行政楼)

联系电话：0839-3225211 何老师(采购办)

技术咨询：15283975714 邓老师(信息中心)

监督电话：0839-3223743 王老师

广元市中医医院

2021年11月19日

附表

附表1:维保设备清单

附表2：服务要求